Trocas e Devoluções

Troca Por Opção ou Arrependimento

Para solicitar troca ou devolução de um produto, as seguintes condições deverão ser observadas:

• Os produtos deverão que estar em perfeito estado (sem uso) juntamente com nota e a etiquetas do produto e deverá ser enviado em no máximo 2 (dois) dias úteis, após o recebimento da compra. O frete de ida e volta das trocas dos produtos ficará a cargo do comprador, poderá escolher entre PAC ou SEDEX . 
• Para trocar um produto é necessário que você nos comunique pelo e-mail: [email protected] ou Whatsapp 8197344-5617, informando o número do pedido/nota e a referência do item que será trocado. Após este procedimento entraremos em contato para informar como proceder;
• O prazo para desistência da compra do produto é de até 7 dias corridos, a partir da data de recebimento;
• Não trocamos produto com sinais de uso e nem lavado e efetuamos apenas uma troca (não fazemos troca da troca);
• A Manuca para  Meninas se reserva no direito de não trocar produtos que apresente indicios de mal uso.

Só aceitaremos devoluções depois de confirmada essa comunicação, passada pelo setor de análise da Manuca para Meninas  e dentro do prazo e com os item e acessórios que acompanham os produtos. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia.

No caso de compras realizadas com cartão de crédito, será feito o estorno/cancelamento da operação; no caso da impossibilidade de cancelamento, o reembolso se dará através de depósito bancário em conta - corrente da mesma titularidade impressa no cartão.

Não trocamos produtos na PROMOÇÃO / ACHADINHOS

Caso você tenha recebido seu produto com embalagem aberta ou avariada, negue imediatamente o recebimento do pacote e entregue ao agente dos Correios e comunique a Manuca pelo e-mail:  [email protected] ou Whatsapp 8197344-5617.

Troca por Produto com defeito

Para solicitar a troca de um produto que tenha sido enviado com defeito, é necessário que você  nos comunique pelo e-mail [email protected] ou Whatsapp 8197344-5617, informando o número do pedido/nota, a data da compra e a referência do item em até 7 dias corridos, a contar da data de recebimento do pedido. Os produtos devolvidos deverão estar na embalagem original, acompanhados das etiquetas, tags e acessórios e, sem nenhuma intervenção que deprecie a peça.  A Manuca para  Meninas se reserva no direito de não trocar produtos que apresente indícios de mal uso.

FRETES / ENTREGAS

Envio pelo Motoboy

Prazo de Envio em até 48h (Consultar área de cobertura)

Cálculo do frete

O frete é calculado durante o processo de compra, num determinado momento você será solicitado a informar o CEP da entrega do produto e o sistema calculará automaticamente o valor do frete, o resultado deste calculo será somado ao valor da compra formando assim o valor total a ser pago.

Entrega

As entregas são realizadas mediante a confirmação do pagamento de um frete. O valor do frete está relacionado as dimensões e peso do produto, a distância do local de entrega da encomenda e a forma de entrega.

Importante: O prazo de envio de sua encomenda na loja, se inicia à partir da confirmação de pagamento pela instituição financeira. Prazo de envio em até 48h. O prazo de entrega/envio não contabiliza domingos e feriados.

Regras Gerais

- Frete Grátis é uma promoção da Loja e o envio  será enviado  PAC ou transportadora contratada e será despachado no prazo de até 48h úteis (Não Contabiliza finais de semana e feriados)

- Os prazos de entrega variam conforme a região do destino, você pode simular o prazo em nosso site.

- Mesmo o cliente tendo alcançado o valor estipulado para frete grátis, haverá a opção de escolher uma forma de envio mais rápida, que pode ser paga junto com sua compra.

Caso tenha dúvidas, entre em contato com o nosso Serviço de Atendimento ao Cliente, através do e-mail ou WhatsApp.

Manuca para Meninas